视障人士回家有障碍，人大代表调解化纠纷
发布人： 湖南李丽心灵教育中心 发布时间： 2022-01-15 点击量：353
“非常感谢天心区法院和省代表为我这个案件提供的帮助，解决了困扰我多年的出行问题，感谢法院为我们主持公道！”在南托法庭的庭审现场，视障人士吴强（化名）向法官和调解员深深鞠了一躬。
2022年1月12日，湖南省人大代表李丽受长沙市天心区人民法院的邀请，来到南托法庭担任特邀调解员，参与了一起物业纠纷案件的调解。
吴强是一名视障人士，住在长沙市天心区幸福庄园小区，由于小区电梯没有盲文和语音提示，给他的出行造成极大不便，每当深夜结束工作回家时，他常常会因为电梯没有楼层提醒走错家门而打扰到邻居休息，甚至受到奚落。吴强希望物业能在电梯加装无障碍设施，多次交涉未果，遂以拒交物业费的方式与物业公司对抗，物业公司便一纸诉书将其诉至长沙市天心区人民法院。收到起诉通知后，吴强急得就像热锅上的蚂蚁，又害怕又着急，连夜给李丽代表发去了求助信息。李丽在收到信息后第一时间与天心区人民法院取得了联系，关切这一案件的办理。案件受理后，天心区人民法院南托法庭承办法官黎阳多次去到吴强家中，了解到其拒交物业费的真正原因后，找到该小区物业，详细释明了《长沙市无障碍环境建设五年计划》的相关内容，告知物业方具有无障碍设施的改造责任，并多次与物业方一起前往区住建部门协商安装声控无障碍设施等事宜。
1月12日上午，李丽作为特约调解员，和天心区人民法院的法官一起来到幸福庄园小区，切实了解吴强生活出行中遇到的阻碍。在随后的庭审中，吴强讲述了无障碍建设不到位给自己生活带来的困扰，并承认拒交物业费实属无奈之举。李丽也声情并茂地讲述了自己的一些遭遇，“我们物业也要换位思考，如果自己在一个完全看不见的环境中，连自己的家都回不了，该怎么办？”
通过调解，物业人员认识到了问题，当场表示愿意加装声控设备和盲文设施，并提供更加完善的物业服务。双方签订了调解协议后，吴强向法官和特约调解员及物业人员深深鞠了一躬，并将拖欠的物业费当场全部付清。
来到庭审现场的除了吴强本人，还有多位面临着和吴强同样困扰的视障人士。现在看到吴强的境遇得到了切实改善，他们也纷纷表示希望自己所在的小区也能迎来相应的改造。
李丽表示：在普通人眼里一级微不足道的台阶对于出行不便的人来说却是一道天堑，隔断的是出行不便人士和外界多姿多彩的生活。现在全国有近2.5亿人需要无障碍措施的支持，不仅是身体残障的伙伴，残障人士背后的家庭、孕妇、儿童、六十岁以上行动不便的老年人都是极其需要全社会共同关注和关心的群体。环境建设和适老化改造与民生事业息息相关，李丽也一直在由衷呼吁更多政府部门和企业做出更多努力和贡献。她坚信，心中有关爱，脚下无障碍，相信未来会更美好。
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